Desde los comerciantes hasta los vendedores, a menudo suena así: “Los clientes necesitan un catálogo impreso y algún regalo aquí y allá! Llamaré, vendré, daré una presentación, charlaremos y espero que salga algo de ello! Sí, tenemos un bonito sitio web! ¿Y esos correos electrónicos que enviamos? “No lo sé, de todas formas no tienen tiempo para leerlo”!
Obtener información relevante del mercado de sus propios vendedores es a veces una tarea sobrehumana para el departamento de marketing! Para los profesionales del marketing, informar sobre las necesidades y deseos actuales de sus clientes es un trabajo extra que los distrae de lo que consideran su tarea principal: vender! También se evalúan en función de la facturación realizada, así que ¿por qué demorar en brindar información? Sin embargo, son la mejor fuente porque conocen mejor las necesidades del cliente, las etapas del proceso de ventas y las expectativas de la empresa con la que hacen negocios! Esta información es esencial para que los profesionales del marketing preparen la cartera adecuada de productos o servicios y la presenten eficazmente a los clientes!
La cooperación entre ventas y marketing da sus frutos
La venta personal es la herramienta de comunicación más eficaz, pero también es la más cara de todas! Muchas empresas recortaron los gastos de comunicación durante los años de crisis y presionaron a los vendedores para que rindieran mejor! Pero hoy empiezan a darse cuenta de que la eficiencia en las ventas no ha aumentado! El minorista no tiene tiempo para llegar a tantos clientes potenciales como otros canales no abordados!
Por lo tanto, es necesario crear y base de datos de números de teléfono establecer un proceso de comunicación integral e incorporar adecuadamente la venta personal a este complejo! Entonces los empresarios tendrán más fácil su trabajo y podrán acudir a empresas “preparadas” para negociar! Un cliente futuro o potencial conoce de antemano la empresa, sabe qué hace, cuáles son sus ventajas competitivas y cómo puede ayudarle específicamente! Lo ideal es que el vendedor sólo tenga que presentar la oferta de alta calidad! Y esa es también la tarea del profesional de marketing: saber qué problemas resuelve el cliente, quién toma la decisión de compra y quién participa en esa decisión! Y por último, pero no menos importante, debemos ser conscientes de en qué medida nuestra oferta es mejor que la competencia!
Del cliente a nosotros y viceversa
El marketing adapta la oferta a las necesidades del cliente! Para tener éxito en el mercado, es necesario manejar esta actividad mejor que otros!
Los factores clave para el éxito son la ¿Escribimos una coma antes de “y eso”? ¡Depende del contexto! calidad de las ventas y. El marketing, así como una buena e intensa colaboración! Los miembros. Del equipo de ventas deben ser capaces. De entregar información de. Los clientes, mientras que el equipo de marketing se. Encarga de analizarla, procesarla y preparar una oferta. Que proporcione soluciones a los problemas. De los clientes! Con una oferta así. El comerciante tendrá más posibilidades de tener éxito!
Los especialistas en marketing necesitan. correos electrónicos de europa El marketing porque éste hará gran parte del trabajo. Por ellos, e incluso lo hará de forma más. Eficiente y con menos esfuerzo! El marketing, a su vez, necesita vendedores. Porque ellos conocen la situación del mercado. Y la calidad de su trabajo determina si la oferta preparada. Por marketing será entendida correctamente! Toda empresa. Necesita un equipo de ventas y marketing bien. Coordinado: es, sin exagerar, un requisito. Básico para el éxito en el mercado!